Ultimo aggiornamento: 26/09/2025
Titolare del Sito: Francesco Riccardi, con sede legale in Hauptgraben 3/12, 3434 Tulbing, Austria – P.IVA ATU81191434 – e-mail: info@traslochidamilanoaroma.it.
Dominio: traslochidamilanoaroma.it (di seguito, il “Sito”).
1.1 I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’uso del Sito e dei relativi servizi informativi e di inoltro richieste per traslochi intercity, con particolare riferimento alla tratta Roma → Milano (i “Servizi”).
1.2 L’utente che naviga o invia una richiesta tramite il Sito (l’“Utente”) accetta integralmente i Termini. In caso di mancata accettazione, l’Utente è invitato a non utilizzare il Sito.
2.1 Il Sito non è una ditta di traslochi e non fornisce direttamente servizi di trasloco, facchinaggio, imballaggio o deposito. Il Sito raccoglie le richieste degli Utenti e le inoltra a una o più imprese terze selezionate (le “Partner”), che formulano il preventivo, gestiscono l’esecuzione del trasloco, i pagamenti, le assicurazioni e ogni adempimento operativo.
2.2 Prezzi, disponibilità, tempi, dotazioni (mezzi, personale, montacarichi), condizioni di servizio, coperture assicurative e ogni altra informazione operativa sono definiti esclusivamente dal Partner e sono soggetti a verifica e conferma da parte dello stesso.
2.3 Nomi commerciali e marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. Il Sito non è affiliato a imprese di traslochi specifiche salvo ove espressamente indicato.
3.1 Per ricevere una proposta, l’Utente compila il form indicando dati personali e dettagli utili (indirizzi di partenza a Roma e arrivo a Milano, data preferita, piano/ascensore, dimensione del trasloco, servizi richiesti, eventuale deposito).
3.2 Il Sito inoltra la richiesta ai Partner ritenuti idonei; risposta e quotazione provengono direttamente dal Partner, che ne è l’unico responsabile.
3.3 La prenotazione si perfeziona solo con l’accettazione del preventivo del Partner e la sottoscrizione del relativo contratto (anche tramite e-mail o moduli digitali), che disciplina integralmente il rapporto tra Utente e Partner.
4.1 Requisiti, limitazioni e servizi accessori (imballaggio, smontaggio/montaggio, permessi di occupazione suolo pubblico, accesso in ZTL Roma o Area C Milano, uso di montacarichi, finestre orarie condominiali) sono stabiliti nel contratto/ordine del Partner.
4.2 Alcune richieste possono richiedere sopralluogo o inventario dettagliato per confermare prezzo e tempi. Eventuali scostamenti (es. volume reale, accessi difficoltosi, assenza ascensore) possono comportare variazioni di prezzo/tempi secondo le condizioni del Partner.
5.1 Prezzi e disponibilità sono determinati dal Partner in base alla richiesta dell’Utente e alle condizioni operative.
5.2 Pagamenti (acconti/saldi), eventuali cauzioni, penali, rimborsi e tempistiche sono gestiti direttamente dal Partner.
5.3 La fattura è emessa dal Partner che eroga il servizio di trasloco.
6.1 Politiche di cancellazione/modifica, eventuali penali e rimborsi sono definite dal Partner e comunicate nel preventivo/contratto.
6.2 In caso di no-show, dati incompleti o mancato rispetto dei requisiti (permessi, accessi, ecc.), il Partner può applicare penali secondo le proprie condizioni.
7.1 Il Titolare del Sito non è responsabile dell’esecuzione del trasloco, della qualità del servizio, di ritardi, disservizi, smarrimenti o danni ai beni: tali profili ricadono in capo al Partner e/o all’Utente, secondo contratto e legge.
7.2 Coperture assicurative (RC vettoriale/trasportatore, franchigie, esclusioni) sono quelle del Partner e sono illustrate nel preventivo/contratto del Partner.
7.3 L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete (indirizzi, piano/ascensore, volumi, oggetti fragili o di pregio) e a rispettare le condizioni contrattuali del Partner, manlevando il Titolare del Sito da pretese di terzi derivanti dall’utilizzo del servizio del Partner.
8.1 Testi, immagini, grafiche e contenuti del Sito sono protetti dalle norme su diritto d’autore e marchi. È vietato qualsiasi riutilizzo non autorizzato.
8.2 Le immagini hanno finalità illustrative; i mezzi/attrezzature effettivi sono quelli del Partner.
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10.1 I dati sono trattati secondo l’Informativa Privacy ai sensi del GDPR. Con l’invio della richiesta, l’Utente acconsente alla comunicazione dei propri dati ai Partner selezionati per finalità di preventivazione e ricontatto (anche via telefono/WhatsApp/e-mail).
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12.2 Il Titolare non garantisce l’esito della richiesta, né la disponibilità di date/mezzi specifici, né la risposta dei Partner entro tempi determinati.
13.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di: (i) danni indiretti, consequenziali, lucro cessante; (ii) disservizi, ritardi, annullamenti imputabili al Partner o a forza maggiore; (iii) violazioni contrattuali tra Utente e Partner.
13.2 In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare verso l’Utente non potrà eccedere l’eventuale corrispettivo ricevuto dal Titolare in relazione all’inoltro della richiesta dell’Utente.
14.1 Il Titolare non risponde di inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (es. calamità naturali, scioperi, interruzioni di rete/servizi, provvedimenti dell’autorità).
15.1 Poiché il Titolare non vende servizi di trasloco, l’eventuale diritto di recesso si applica esclusivamente al contratto con il Partner, secondo legge e condizioni del Partner.
16.1 Il Titolare può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato del Sito implica accettazione delle modifiche.
17.1 I Termini sono regolati dalla legge italiana.
17.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo la competenza inderogabile del foro del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo), ove applicabile.
18.1 Per richieste o reclami: info@traslochidamilanoaroma.it.
18.2 È possibile inviare segnalazioni su contenuti o violazioni tramite l’apposita sezione contatti del Sito.
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19.2 La mancata o ritardata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.
19.3 L’Utente non può cedere diritti/obblighi derivanti dai Termini senza previo consenso scritto del Titolare.
